Política de Privacidad de Nova Angler

Bienvenido a Nova Angler. Valoramos su interés en nuestros productos y servicios de pesca y nos comprometemos a proteger su privacidad y mantener la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que proporcionamos, incluyendo:

• Información de Contacto e Identificación: Cuando realiza una compra, crea una cuenta o se suscribe a nuestro boletín, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto similar.
• Información de Pago: Para procesar transacciones, recopilamos detalles de pago, como números de tarjeta de crédito/débito, información de facturación y códigos de seguridad. Tenga en cuenta que no almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros para este fin.
• Información de Transacción: Detalles sobre las compras que realiza, el tipo de equipo de pesca (cañas, carretes, líneas, señuelos, cebo vivo especializado) que adquiere y el historial de pedidos.
• Información de Navegación y Uso: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro servicio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces pulsados y las fechas/horas de acceso. Esto se realiza a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de Comunicación: Registros de cualquier comunicación con nosotros, como consultas de servicio al cliente o comentarios sobre productos.
• Información Específicamente para Planificación de Viajes de Pesca: Si utiliza nuestros servicios de consulta y planificación de viajes, podríamos recopilar información sobre sus preferencias de pesca, destino deseado, tipo de pesca (por ejemplo, pesca de alta mar) y nivel de experiencia para personalizar el servicio.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Procesar Pedidos y Entregas: Para gestionar sus compras, procesar pagos, enviar productos, gestionar devoluciones y proporcionar servicio al cliente relacionado.
• Gestión de Cuentas: Para crear y mantener su cuenta en línea, permitiéndole acceder a su historial de pedidos y guardar sus preferencias.
• Mejorar Nuestros Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y comprender cómo nuestros clientes interactúan con él, lo que nos permite mejorar la funcionalidad del sitio, la experiencia del usuario y la oferta de productos.
• Marketing y Publicidad: Para enviarle boletines, promociones y ofertas especiales de productos de pesca, siempre que haya dado su consentimiento o cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Personalización: Para adaptar su experiencia de compra y las recomendaciones de productos según su historial de compras y preferencias de navegación.
• Soporte al Cliente: Para responder a sus consultas, resolver problemas y proporcionarle asistencia.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con las obligaciones legales, prevenir el fraude, proteger la seguridad de nuestro sitio y usuarios, y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
• Servicios de Consulta y Planificación de Viajes de Pesca: Para facilitar y personalizar la organización de sus experiencias de pesca.

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Nuestro procesamiento de su información personal se basa en los siguientes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Ejecución de un Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales al procesar sus pedidos y proporcionar los productos y servicios que usted solicita.
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para enviarle boletines informativos).
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Nova Angler o por un tercero, siempre que sus derechos e intereses fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude).
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que Nova Angler está sujeta.

4. Compartir Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Colaboramos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío y entrega de productos, marketing, análisis de datos). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se les divulga.
• Socios de Envío: Información necesaria para el envío de sus pedidos (p.ej., nombre, dirección, número de teléfono).
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (orden judicial, citación).
• Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o procedimiento de quiebra, su información personal podría ser transferida al nuevo propietario.

5. Seguridad de Sus Datos

Nos tomamos la seguridad de su información muy en serio y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación (SSL) para la transmisión de datos, firewalls y controles de acceso seguros.

6. Sus Derechos de Privacidad (GDPR)

De acuerdo con el GDPR, usted goza de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: A solicitar copias de su información personal.
• Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: A oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro procesamiento en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerle en visitas posteriores, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

8. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyéndo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención variará según el tipo de datos y el propósito de su uso.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en: